Базові налаштування онлайн консультанта

Ви зареєструвалися в особистому кабінеті та готові до налаштування онлайн консультанта на вашому сайті? Почнемо!

Заходимо в розділ налаштування онлайн консультанта та натискаємо «Підключити сайт».

У вікні доступні основні налаштування. Вводимо адресу сайту, задаємо будь-яку бажану напис для кнопки онлайн консультанта в режимі online та offline, вибираємо стиль модуля (класика або модерн) та позицію розташування кнопки онлайн консультант. Наприклад, виберемо стиль «Модерн», розташуємо кнопку знизу та посунемо її на 50 пікселів від правого краю.

Нижче ви можете налаштувати звук, який будуть чути відвідувачі при отриманні повідомлення в онлайн консультанті, а також режим показу нових повідомлень (сповіщення в стилі сайту VK, або відкриття модуля). Далі вибираємо колірне оформлення онлайн-чату.

Якщо основних налаштувань недостатньо, натискаємо кнопку «Свій дизайн». Тут доступніше тонке налаштування і навіть використання своїх стилів CSS.

Зверніть увагу, що до модуля можна додавати вкладки. Наприклад, зараз у вас вже додано вкладку «Відгуки», де відвідувач може написати про свої враження про роботу з вашим сервісом. Відгуки можна буде розміщувати на сайті, детальніше про це читайте у статті «Збір та публікація відгуків». Використовуючи кнопку «+», ви можете додавати додаткові вкладки, наприклад, розмістити ваші контакти, карту проїзду і навіть відео.
Докладніше у наших статтях:

• Додавання вкладок на форму онлайн-чату
• Форма передплати. Форма «Замовити дзвінок»

Ось так легко можна створити модуль онлайн-консультант, який ідеально впишеться в стилістику вашого сайту. При цьому в онлайн чаті ви не побачите жодної реклами та посилань на сайт розробника.

Якщо ви вже налаштували зовнішній вигляд модуля онлайн-консультант, то сміливо натискайте кнопку «Зберегти проект». До цих налаштувань можна буде повернутися пізніше.

Наступний крок — додати оператора онлайн підтримки. Ви можете вибрати його зі списку користувачів особистого кабінету або додати новий. У оператора ми задаємо ім’я – те, що побачать відвідувачі на вашому сайті. Логін і пароль вигадуєте будь-хто, вони будуть використовуватися для входу в програму онлайн-консультант Suo.Chat. Вводимо номер телефону і email, ці дані ніде не відображаються, вони використовуються для отримання повідомлень про питання і відгуки, що надійшли. Додаткових операторів ви також зможете додати пізніше.
Докладніше у статтях:

• Додавання онлайн-операторів
• Поділ операторів за групами (відділами)

Після вибору оператора система згенерує унікальний код для вашого сайту, його потрібно скопіювати та розмістити на вашому сайті.
Докладніше про це читайте у нашій статті:

• Онлайн консультант для 1С-Бітрікс
• Онлайн консультант для Joomla
• Онлайн консультант для HotCMS
• Онлайн консультант для WordPress
• Встановлення модуля на будь-який сайт

Після розміщення коду онлайн консультант з’явиться на вашому сайті і ви зможете завантажити програму для оператора та розпочати спілкування. Докладніше про підключення у статті «Як підключитися до мережі з різних пристроїв (ПК, iPhone, Android та ін.)».