Руководство для работы оператора
Начало работы в программе
РУКОВОДСТВО 1. Для начала работы настройте онлайн-чат в личном кабинете и обязательно разместите код онлайн-чата…
Список посетителей
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ Чаты Выводятся все клиенты, с которыми велось общение, даже если они уже покинули…
Настройки. Общие настройки
Авто запуск программы Программа будет всегда включена и для этого не нужно заново авторизоваться. Режим…
Настройки. Уведомления
Показывать уведомление о новых сообщениях Если программа свёрнута в панель задач вам придёт уведомление о…
Настройки. Список контактов
Отображать местоположение и статистику посетителя в списке контактов Отображать категорию вопроса посетителя в списке контактов…
Настройки. Чат
Отображать секунды в чате Вы можете отображать в чате время отправки и получения сообщений до…
Настройки. Информация о посетителе
Скрывать не заполненные дополнительные поля Вы можете включить или выключить отображение незаполненных полей, справа в…
Диалоговое окно
Передача чата между операторами Когда оператор загружен, он всегда может перевести клиента на более свободного…
Меню оператора
Переключить Передача чата между операторами. Когда оператор загружен, он всегда может перевести клиента на более…
Информация о посетителе
Редактировать информацию Редактируйте данные о посетителе. Вы можете переименовать посетителя, проставить категорию вопроса, E-mail, номер…