Список шаблонов

Слева кликните на «Онлайн чат», затем выберите свой сайт. В появившемся столбце нажмите «Настройки виджета», выберите вторую вкладку «Шаблоны ответа».

В этой вкладке вы можете добавить, удалить или отредактировать шаблоны сообщений.

ЧТО ТАКОЕ ШАБЛОНЫ СООБЩЕНИЙ
Шаблоны сообщений используются в программе оператора для того, чтобы быстро отвечать на типовые вопросы ваших клиентов, не печатая каждый раз один и тот же ответ.

ДОБАВИТЬ ШАБЛОН

ДОБАВИТЬ КАТЕГОРИЮ ШАБЛОНОВ
Если у вас большое количество шаблонов сообщений, то удобнее будет разбить их по нескольким категориям, чтобы быстрее находить их в момент общения с посетителями.

ВЫГРУЗИТЬ ШАБЛОНЫ
Вы можете скачать все ваши шаблоны в удобном формате Excel.