Добавить и сохранить автодействия

Слева кликните на «Онлайн чат», затем выберите свой сайт. В появившемся столбце нажмите «Автодействия», нажмите кнопку — «Добавить автодействие».

В этой вкладке вы можете настроить автодействия для своего онлайн-чата.

ШАГ 1
Выберите тип добавляемого автодействия.

ОСНОВНОЕ
Текстовое сообщение посетителю
Автоматическое приветствие — при выборе этого формата посетителю будет создано сообщение с предустановленными настройками. Вам нужно только ввести текст сообщения, которое будет показываться посетителю.

Удерживаем уходящего клиента — если клиент решит покинуть ваш сайт и его курсор выйдет за пределы сайта, ему будет показана вкладка онлайн-чата с вашим сообщением.

Другое сообщение — вам нужно будет самостоятельно выбрать фильтры и настройки.

В появившейся вкладке — «Выбор предустановленных фильтров» вы можете выбрать, на какой визит пользователя будет срабатывать автодействие «Первый» или «Повторный». Если это является для вас неважным, выберите соответствующий пункт.

В разделе «Текущий статус операторов» выберите, должен ли ваш оператор быть онлайн или это не имеет значения.

Вы можете написать простое текстовое сообщение, воспользовавшись нашим редактором.

Если вы владеете написанием HTML-кода или у вас есть в штате специалист, тогда с помощью нашего редактора HTML-кода автодействия будут под вашим полным руководством.

Открыть виджет
Открытие любой созданной ранее вкладки онлайн-чата.

ШАГ 2
ОПЕРАТОРЫ
Отобразить отдел с операторами
При помощи этого автодействия вы можете показать клиенту определённый отдел операторов.

Сделать оператора видимым/невидимым
Вы можете показать необходимых операторов или скрыть их при срабатывании автодействия.

Скрыть отдел с операторами
Скройте отдел с операторами, которые не должны быть видны.

ВКЛАДКИ
Сделать вкладку видимой/невидимой
Покажите или скройте дополнительную вкладку при срабатывании автодействия.

ЯРЛЫК ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ЧАТА
Показать/скрыть ярлык
Вы можете скрыть ярлык онлайн-чата для определённых посетителей.

ПОСЕТИТЕЛИ
Пометить посетителя целевым
Целевые посетители — это наиболее важные для бизнеса посетители. Можно настроить критерии — город, поисковый запрос, источник перехода, страницу перехода и т.д. Если на сайт зайдет посетитель, соответствующий выставленным критериям, система об этом уведомит.

Система отобразит целевого посетителя со значком «цели».