Новини

Ви вже оновили свою версію онлайн-чату? На місці іконок клієнтів з’явилися звірі, а тло позаду діалогів стало смачним? Тоді раді вітати вас у новій версії програми

Якщо раптом щось пішло не так – пройдіть просте встановлення.

Завантажити для Windows

Завантажити для Mac

Веб-Версія

Що ви отримаєте у новій версії програми:

1. Статус оператора видно не лише біля його іконки, а й вгорі програми. Тепер, якщо ви стали невидимим, про це не забудете. Зелений – онлайн, помаранчевий – відійшов, синій – невидимий, червоний – немає з’єднання. Якщо ви налаштували розклад роботи операторів, то, коли робочий час оператора підійде до кінця, смуга вгорі програми повідомить вас про це і змінить свій колір.

2. Тепер клієнти легко відрізнити один від одного! Кожному клієнту випадково дістається іконка із зображенням. Якщо програма обрала для клієнта зображення єдинорога, то при наступному відвідуванні сайту він і залишиться єдинорогом. Зручно, чи не так?) А головне, ці іконки бачите тільки ви, клієнт про них не здогадається.

3. Іконки клієнтів змінюють колір, залежно від статусу. Клієнт онлайн – кольорові іконки, клієнт вийшов – іконки стають сірими.
4. Шпалери для діалогового вікна. Ви можете змінити фон за діалогами, для цього в програмі ліворуч натисніть “Налаштування”, виберіть “Чат”.

5. Сортування діалогів. Відсортуйте діалоги за зручною для вас шкалою: за тривалістю поточного візиту, незавершеними питаннями, статусом, часом від останнього спілкування в чаті та ім’ям відвідувача.

6. Список контактів. Можна налаштувати відображення списків на свій розсуд, вам буде показана лише необхідна вам інформація. Статистика, категорії питань, джерело переходу, остання сторінка, підключені оператори, угруповання чату на сайтах.

7. Перехоплення управління. Інструмент дозволяє провести клієнта за розділами сайту, заповнити форму, додати товар у кошик. Більше не потрібно кроками “тикати” клієнту вказівкою. Візьміть мишу клієнта до рук. Працює навіть у особистих кабінетах, де кожен клієнт має свій унікальний контент. Беріть управління на себе та ведіть клієнта до мети!

8. Смайли, які ви найчастіше використовуєте у своїх листуваннях, будуть додані до розділу під “зірочкою”.
   07
9. Зручне виділення та цитування повідомлень. Виділіть та скопіюйте тільки ті діалоги, які вам необхідні.

10. Ви можете переглянути, на якій сторінці вашого сайту знаходиться клієнт. У програмі над діалоговим вікном підсвічується посилання на цю сторінку.