Посібник для роботи оператора
Початок роботи у програмі
КЕРІВНИЦТВО 1. Для початку роботи налаштуйте онлайн-чат в особистому кабінеті та обов’язково розмістіть код онлайн-чату…
Список відвідувачів
ПАНЕЛЬ УПРАВЛІННЯ Чати Виводяться всі клієнти, з якими велося спілкування, навіть, якщо вони вже покинули…
Налаштування. Загальні налаштування
Авто запуск програми Програма завжди буде включена і для цього не потрібно заново авторизуватися. Режим…
Налаштування. Повідомлення
Показувати повідомлення про нові повідомлення Якщо програма згорнута в панель завдань, вам прийде повідомлення про…
Налаштування. Список контактів
Відображати розташування та статистику відвідувача у списку контактів Відображати категорію запитання відвідувача у списку контактів…
Налаштування. Чат
Відображати секунди в чате Ви можете показувати в чаті час відправки та отримання повідомлень до…
Налаштування. Інформація про відвідувача
Приховувати не заповнені додаткові поля Ви можете увімкнути або вимкнути відображення незаповнених полів праворуч у…
Діалогове вікно
Передача чату між операторами Коли оператор завантажений, він може перевести клієнта на більш вільного колегу….
Меню оператора
Переключити Передача між операторами чату. Коли оператор завантажений, він може перевести клієнта на більш вільного…
Інформація про відвідувача
Редагувати інформацію Редагуйте дані про відвідувача. Ви можете перейменувати відвідувача, проставити категорію питання, електронну пошту,…