Діалогове вікно

Передача чату між операторами
Коли оператор завантажений, він може перевести клієнта на більш вільного колегу. Якщо клієнт вже спілкувався з іншим оператором, його можна направити до фахівця, який йому знайомий.

Історія
Якщо ви змінили комп’ютер або зайшли з іншого пристрою, вся історія збережеться і ви можете підвантажити необхідну кількість повідомлень – 10, 100 або всю історію листування. Є можливість очистити вікно і за потреби заново завантажити листування.

Вивантажити чат
Ви можете експортувати листування на будь-який вказаний вами e-mail.

Статуси повідомлень
Програма завжди підкаже чи надіслано автоматичне повідомлення, було доставлено чи вже прочитано відвідувачем.

Шаблонні відповіді
Підготуйте повідомлення на запитання або будь-який інший необхідний вам текст.

Шаблони повідомлень
Почніть друкувати слова, які зустрічаються в шаблоні і програма підкаже заздалегідь підготовлений шаблон.

Персональні шаблони
Створюйте особисті шаблони для конкретного менеджера та загальні, які бачитимуть усі. Якщо змінити текст у доступних для всіх шаблонах, він зміниться скрізь.

Шаблони в мобільному
Особисті та загальні шаблони доступні у мобільній версії. Функція буде активною на мобільному, навіть якщо шаблони створені на ПК. При цьому під одним логіном та паролем можна працювати відразу на декількох пристроях.

Передача файлів та смайлів
Ви можете надсилати зображення, рахунки, використовувати смайли та документи у листуванні.

інше
В особистому кабінеті ви можете створити та налаштувати необхідні вашому менеджеру для роботи вкладки.