Додати та зберегти автодії

Ліворуч клацніть на “Онлайн чат”, потім виберіть свій сайт. У стовпці, що з’явився, натисніть “Автодії”, натисніть кнопку – “Додати автодію”.

У цій вкладці можна настроїти автодії для свого онлайн-чату.

КРОК 1
Виберіть тип автодії, що додається.

ОСНОВНЕ
Текстове повідомлення відвідувачу
Автоматичне вітання – при виборі цього формату відвідувачеві буде створено повідомлення з встановленими налаштуваннями. Вам потрібно лише ввести текст повідомлення, яке показуватиметься відвідувачу.

Утримуємо клієнта, що йде – якщо клієнт вирішить покинути ваш сайт і його курсор вийде за межі сайту, йому буде показана вкладка онлайн-чату з вашим повідомленням.

Інше повідомлення – вам потрібно буде самостійно вибрати фільтри та налаштування.

У вкладці – “Вибір попередньо встановлених фільтрів” ви можете вибрати, на який візит користувача спрацьовуватиме автодія “Перший” або “Повторний”. Якщо це для вас неважливе, виберіть відповідний пункт.

У розділі “Поточний статус операторів” виберіть, чи ваш оператор повинен бути онлайн або це не має значення.

Ви можете написати просте текстове повідомлення, скориставшись нашим редактором.

Якщо ви володієте написанням HTML-коду або у вас є в штаті спеціаліст, тоді за допомогою нашого редактора HTML-коду автодії будуть під вашим повним керівництвом.

Відкрити віджет
Відкриття будь-якої створеної вкладки онлайн-чату.

КРОК 2
ОПЕРАТОРИ
Відобразити відділ із операторами
За допомогою цієї автодії ви можете показати клієнту певний відділ операторів.

Зробити оператора видимим/невидимим
Ви можете показати необхідних операторів або приховати їх під час спрацювання автодії.

Приховати відділ з операторами
Приховати відділ з операторами, які не повинні бути помітні.

ВКЛАДКИ
Зробити вкладку видимою/невидимою
Покажіть або приховайте додаткову вкладку під час спрацювання автодії.

ЯРЛИК ДЛЯ ВІДКРИТТЯ ЧАТА
Показати/приховати ярлик
Ви можете сховати ярлик онлайн-чату для певних відвідувачів.

ВІДВІДЯЧІ
Позначити відвідувача цільовим
Цільові відвідувачі – це найбільш важливі для бізнесу відвідувачі. Можна налаштувати критерії – місто, пошуковий запит, джерело переходу, сторінку переходу тощо. Якщо на сайт зайде відвідувач, який відповідає виставленим критеріям, система про це повідомить.

Система відобразить цільового відвідувача із позначкою “мети”.