Целевые посетители

Целевые посетители — очень полезная функция онлайн консультанта для повышения продаж и отслеживания различных рекламных кампаний. Настройте параметры, по которым посетители должны опознаваться как целевые, и онлайн консультант автоматически будет вам сообщать о том, что такой человек зашел на ваш сайт. Вы сможете самостоятельно начать с ним диалог.

Рассмотрим пример:

Ваша организация занимается ремонтом холодильников в Москве. Ваш сайт находится по некоторым запросам в поисковиках (вы используете SEO-продвижение), а также вы размещаете рекламу на сайте avito.ru и на Яндекс.Директ. Вам нужно оценить и повысить эффективность ваших рекламных кампаний.

В этом случае целевыми для вас станут посетители из Москвы, которым необходимо отремонтировать холодильник. Таким посетителям нужно уделить особое внимание, ведь они ищут именно ваши услуги.

Чтобы настроить уведомления о целевых посетителях, перейдем в раздел «Online чат — <ваш сайт> — Полезные опции — Целевые посетители».

При помощи кнопки «+Добавить» создадим несколько новых строк и посмотрим, какие настройки предлагает нам система онлайн консультанта.

Можно выбрать следующие параметры:

• Поисковый запрос — запрос, который посетитель ввел в поисковике
• Источник перехода — с какого сайта пришел человек
• Текущая страница — что смотрит сейчас
• Подстрока в адресе страницы
• Город
• Любой посетитель целевой.

Для приведенного выше примера подойдет такой набор параметров

Нажимаем «Сохранить». Теперь когда на сайт зайдет человек из Москвы или по соответствующему запросу, или по ссылке с сайта avito.ru, менеджер увидит сообщение «Новый целевой посетитель», ниже будет пояснение, почему он целевой и возможность перейти к диалогу.

Например, вы видите, что посетитель пришел по запросу «Сломался холодильник», спросите у него в онлайн чате, какой фирмы холодильник и куда нужно приехать мастеру. Согласитесь, в таком случае велика вероятность, что клиент ответит на эти вопросы, завяжется диалог и он воспользуется именно вашими услугами.

 

Отслеживание рекламных кампаний в Яндекс.Директ

Это уникальная возможность онлайн консультанта Suo.Chat.

Предположим, вы размещаете рекламу вашего сайта в Яндекс.Директ. Если вы назначите целевыми клиентами всех, кто приходит с сайта yandex.ru, то под эту категорию попадают не только те, кто пришел с Яндекс.Директ, но и те, кто пришел с основной выдачи Яндекса. Поэтому воспользуемся другим хитрым способом.

При размещении объявления на Яндекс.Директ укажите не обычную ссылку на сайт, а ссылку в виде http://ваш_сайт/?direct («direct» можно заменить на любую другую переменную: ?yandex, ?test, ?a=1 и т.д.)

А затем в настройках целевых клиентов назначаем:

Подстрока в адресе страницы = direct (та переменная, которую вы указали в ссылке)

Теперь вы будете видеть всех посетителей, которые перешли на ваш сайт по рекламе в Яндекс.Директ.

Что это дает?

1. Вы получаете возможность адресно обратиться к каждому посетителю, за клик которого вы платите деньги.
2. Если в вашей рекламной кампании есть лишние поисковые запросы, вы сможете их обнаружить и отредактировать, добавить минус-слова.
3. Вы повышаете конверсию.
4. Вы можете обнаружить «скликивания» ваших объявлений и предпринять меры.

Онлайн консультант Suo.Chat дает возможность начать диалог не только с выбранным целевым посетителем, но и с абсолютно любым посетителем сайта. Для этого в программе Suo.Chat выберите режим «Все посетители сайта».

Используйте все возможности онлайн-консультанта! Если есть вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам на сайте.