Цільові відвідувачі

Цільові відвідувачі – дуже корисна функція онлайн консультанта для підвищення продажів і відстеження різних рекламних кампаній. Налаштуйте параметри, по яких відвідувачі повинні розпізнаватись як цільові, і онлайн-консультант автоматично буде вам повідомляти про те, що така людина зайшла на ваш сайт. Ви зможете самостійно розпочати з ним діалог.

Розглянемо приклад:

Ваша організація займається ремонтом холодильників у Москві. Ваш сайт знаходиться за деякими запитами в пошукачах (ви використовуєте SEO-просування), а також ви розміщуєте рекламу на сайті avito.ru і на Яндекс.Директ. Вам потрібно оцінити та підвищити ефективність ваших рекламних кампаній.

У цьому випадку цільовими для вас стануть відвідувачі з Москви, яким необхідно відремонтувати холодильник. Таким відвідувачам потрібно приділити особливу увагу, адже вони шукають саме ваші послуги.

Щоб налаштувати повідомлення про цільових відвідувачів, перейдемо в розділ «Online чат» — <ваш сайт> — Корисні опції — Цільові відвідувачі».

За допомогою кнопки «+Додати» створимо кілька нових рядків і подивимося, які налаштування пропонує нам система онлайн консультанта.

Можна вибрати такі параметри:

• Пошуковий запит — запит, який відвідувач ввів у пошуковику
• Джерело переходу — з якого сайту прийшла людина
• Поточна сторінка — що дивиться зараз
• Підстрока в адресі сторінки
• Місто
• Будь-який відвідувач цільовий.

Для наведеного вище прикладу підійде такий набір параметрів

Натискаємо «Зберегти». Тепер коли на сайт зайде людина з Москви або за відповідним запитом, або за посиланням з сайту avito.ru, менеджер побачить повідомлення «Новий цільовий відвідувач», нижче буде пояснення, чому він може перейти до цільової і дозволити.

Наприклад, ви бачите, що відвідувач прийшов на запит «Зламався холодильник», запитайте у нього в онлайн-чаті, якої фірми холодильник і куди потрібно приїхати майстру. Погодьтеся, в такому випадку велика ймовірність, що клієнт відповість на ці питання, зав’яжеться діалог і він скористається саме вашими послугами.

 

Відстеження рекламних кампаній в Яндекс.Директ

Це унікальна можливість онлайн-консультанта Suo.Chat.

Припустимо, ви розміщуєте рекламу вашого сайту в Яндекс.Директ. Якщо ви призначите цільовими клієнтами всіх, хто приходить із сайту yandex.ru, то під цю категорію потрапляють не тільки ті, хто прийшов з Яндекс.Директ, а й ті, хто прийшов з основної видачі Яндекса. Тому скористаємося іншим хитрим способом.

При розміщенні оголошення на Яндекс.Директ вкажіть не звичайне посилання на сайт, а посилання в виді http://ваш_сайт/?direct (“direct” можна замінити на &nbex; тощо)

А потім у налаштуваннях цільових клієнтів призначаємо:

Підстрока в адресі сторінки = direct (та змінна, яку ви вказали на посиланні)

Тепер ви бачитимете всіх відвідувачів, які перейшли на ваш сайт за рекламою в Яндекс.Директ.

Що це дає?

1. Ви отримуєте можливість адресно звернутися до кожного відвідувача, за клік якого ви платите гроші.
2. Якщо у вашій рекламній кампанії є зайві пошукові запити, ви зможете їх виявити і відредагувати, додати мінус-слова.
3. Ви підвищуєте конверсію.
4. Ви можете виявити «скликання» ваших оголошень і вжити заходів.

Онлайн консультант Suo.Chat дає можливість почати діалог не тільки з обраним цільовим відвідувачем, але і з будь-яким відвідувачем сайту. Для цього в програмі Suo.Chat виберіть режим «Всі відвідувачі сайту».

Використовуйте всі можливості онлайн-консультанта! Якщо є питання, зверніться до наших менеджерів менеджерам на сайті.