Разделение операторов по группам (отделам)

Операторов онлайн консультанта можно разделять по группам, например, первый оператор по имени Чип занимается только продажами, а второй оператор Дейл – только технической поддержкой.

В разделе «Операторы» выберем «Добавить группу» и создадим две группы «Отдел продаж» и «Техническая поддержка». В первую группу добавим Чипа, а во вторую Дейла.

 

Теперь когда посетитель зайдет на сайт и решит задать вопрос, он увидит вот такую картину:

Сразу видно, что по вопросам покупки можно обратиться к Чипу, а по вопросам техподдержки – к Дейлу.

Подробнее о настройке операторов читайте в нашей статье «Подключение операторов»