Інтеграція з google analytics

За допомогою сервісу Google Analytics можна відстежувати ефективність роботи онлайн-чату та ваших консультантів.

Щоб керувати обліковими записами ліворуч, клацніть на “Онлайн-чат”, потім виберіть свій сайт. У стовпці, що з’явився, натисніть “Інтеграція”. У вкладці “Метрика та Аналітика” виберіть кнопку “Google Analytics”.

КРОК 1
Перш за все необхідно налаштувати цілі в Google Analytics. Додайте ціль, придумайте назву та ідентифікатор мети. Збережіть установки, як це зробити описано тут.

КРОК 2
Тепер вам потрібно розмістити код Google Analytics у обробник подій онлайн-чату на вашому сайті.

ПОДІЯ, ПОВ’ЯЗАНА З ВІДПРАВИВ ПОВІДОМЛЕННЯ ОПЕРАТОРУ:
<script>

Suo.Chat(“setCallback”, “clientSendMessage”, function(data){

ga(“send”, “event”, “online_chat”, “action”, “send_message”, 1);

});

</script>

ПОДІЯ, ПОВ’ЯЗАНА З ВІДКРИТТЯМ ЧАТУ:
<script>

Suo.Chat(“setCallback”, “openSupport”, function(data){

ga(“send”, “event”, “online_chat”, “action”, “open_support”, 1);

});

</script>