Интеграция с яндекс.метрика

При помощи сервиса Яндекс.Метрика вы можете отслеживать эффективность работы онлайн-чата и ваших консультантов.

Для управления учётными записями слева кликните на «Онлайн-чат», затем выберите свой сайт. В появившемся столбце нажмите «Интеграция». Во вкладке «Метрика и Аналитика» выберите кнопку «Яндекс Метрика».

ШАГ 1
Прежде всего необходимо настроить цели в Яндекс.Метрике, как это сделать описано тут.

ШАГ 2
Добавьте цель с условием «Событие», придумайте название и идентификатор цели. Сохраните настройки.

Теперь вам нужно разместить код метрики в обработчик событий онлайн-чата на вашем сайте. Код метрики необходимо разместить под основным кодом онлайн-чата, если таких скриптов несколько, то они размещаются друг под другом по очереди.

СОБЫТИЕ, СВЯЗАННОЕ С ОТПРАВКОЙ СООБЩЕНИЯ ОПЕРАТОРУ
<script>

Suo.Chat(«setCallback», «clientSendMessage», function(data){

yaCounterXXXXXX.reachGoal(«online_chat»);

});

</script>

СОБЫТИЕ, СВЯЗАННОЕ С ОТКРЫТИЕМ ЧАТА
<script>

Suo.Chat(«setCallback», «openSupport», function(data){

yaCounterXXXXXX.reachGoal(«online_chat»);

});

</script>

где:

XXXXXX — номер вашего счётчика;
online_chat — идентификатор вашей цели.