Список шаблонів

Ліворуч клацніть на “Онлайн чат”, потім виберіть свій сайт. У стовпці, що з’явився, натисніть “Налаштування віджету”, виберіть другу вкладку “Шаблони відповіді”.

У цій вкладці можна додати, видалити або відредагувати шаблони повідомлень.

ЩО ТАКЕ ШАБЛОНИ ПОВІДОМЛЕНЬ
Шаблони повідомлень використовуються в програмі оператора для того, щоб швидко відповідати на типові запитання ваших клієнтів, не друкуючи щоразу одну й ту саму відповідь.

ДОДАТИ ШАБЛОН

ДОДАТИ КАТЕГОРІЮ ШАБЛОНІВ
Якщо у вас велика кількість шаблонів повідомлень, то зручніше розбити їх за кількома категоріями, щоб швидше знаходити їх у момент спілкування з відвідувачами.

ВИВАНТАЖИТИ ШАБЛОНИ
Ви можете завантажити всі ваші шаблони у зручному форматі Excel.