Настоящие Условия доступа и пользования (далее – «Лицензионный договор», «Лицензионное соглашение», «Соглашение») являются публичной офертой о заключении лицензионного соглашения между ФЛП Гадай Д. Ю. (далее – Лицензиар, Suochat) и любой физическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом (далее Клиент), которое вместе с Политикой конфиденциальности регулирует порядок доступа и пользования Клиентом программным обеспечением (Сервисом) Лицензиара и предоставления им услуг, определенных настоящим Соглашением. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Suochat доступа и права пользования Сервисом, который осуществляет автоматизированное администрирование и оптимизацию комплекса процессов обработки заказов в Интернете при условии соблюдения всех ограничений и условий использования Сервиса в соответствии с функциональными возможностями и условиями настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение содержит все существенные условия Лицензионного договора и в соответствии со ст. 638, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия всех последующих условий и оплаты услуг, Клиент становится лицом, принявшим условия этой оферты (акцептирующей оферту), что равноценно заключению договора на условиях, определенных настоящим Соглашением (офертой). Если любые условия, определенные настоящим Соглашением, не принимаются лицом, намеревающимся использовать Сервис, такое лицо не имеет права использовать Сервис, предоставляемый по настоящему Соглашению.
Регистрируясь для использования Сервиса, Клиент и лица, которым будет предоставлен Клиентом доступ к его учетной записи, Администратор/Пользователь соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения.
Определение терминов
Сервис – услуги и продукты (программное обеспечение), предоставляемые через веб-сайт, размещенный по адресу: https://suo.chat
Пользователь – означает физическое лицо, имеющее доступ к Сервису, предоставленное Клиентом или Администратором.
Клиент – физическое лицо, самозанятое лицо, предприниматель, юридическое лицо, которое оплачивает услуги и является владельцем аккаунта.
Администратор – физическое лицо, назначенное Клиентом как основной административный контакт для принятия решений, связанных с управлением сервиса, отключениями от сервиса, решением других технических вопросов, имеющих полномочия от Клиента, администрировать доступ к Сервиса, а также назначать дополнительных администраторов/пользователей. Первое лицо, зарегистрированное в Сервисе Клиентом, назначается Администратором.
Данные учетной записи – сведения, хранящие Лицензиар и позволяющие идентифицировать Клиента, Пользователя, Администратора и необходимые для управления и использования Сервиса. Данные аккаунта не содержат сведений, загружаемых (сохраняемых) Клиентом/Администратором/Пользователем, касающихся их контактов, проектов, задач, событий или других аналогичных данных и т.п.
Контент – любая информация и материалы, которые Клиент (через Администратора/Пользователя) загружает или публикует в Сервисе.
Конфиденциальная информация – любые сведения, передаваемые Клиентом, его Администратором и/или Пользователями, включая сведения, вносимые в Сервис любым возможным способом, а также сведения Suochat, считающиеся ее собственностью. или коммерческой тайной, прямо или косвенно, в любой форме раскрыты сторонами после вступления в силу настоящего Соглашения.
Учетная запись – запись в системе Лицензиара, которая хранит данные, позволяющие идентифицировать Администратора/Пользовательа.
Техническая поддержка – комплекс мероприятий, которые могут осуществляться Suochat в установленных им пределах и объемах с целью обеспечения функционирования Сервиса, включая информационно-консультационную поддержку по использованию Сервиса.
1. Условия использования сервиса. Безопасность и доступ
1.1. Пользоваться Сервисом имеют право только зарегистрированные Клиенты. Чтобы получить доступ к Сервису, лица должны предоставить свое полное имя (наименование), действующий электронный адрес и другую информацию, необходимую для регистрации.
1.2. Для регистрации Клиент обязуется предоставить правдивую и полную информацию о себе и администраторах/пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. При регистрации Клиент указывает свое название латиницей, которая будет использоваться для доступа к Сервису (Пример: название латиницей “Name”, соответственно для доступа к Сервису Клиента предоставляется ссылка name.Suochat.app). Если Клиент/Администратор предоставляет неправильную информацию или Suochat имеет основания полагать, что предоставленная Клиентом информация является неполной или ошибочной, Suochat имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Клиента/Администратора/Пользователя, а также запретить Клиенту/Администратору/Пользователю использовать Сервис.
1.3. Suochat оставляет за собой право в любой момент требовать от Клиента/Администратора подтверждения данных, указанных при регистрации, и в связи с этим запросить соответствующие документы, непредоставление которых, по усмотрению Suochat, может быть приравнено к предоставлению ложной информации и вызвать последствия , предусмотренные п. 1.2 настоящего Соглашения.
1.4. При регистрации Клиент указывает свой электронный адрес, который в дальнейшем используется как логин для доступа к Сервису и самостоятельно выбирает логин (уникальное символьное имя учетной записи) и пароль для доступа к учетной записи. Suochat имеет право запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.п.).
1.5. Клиент/Администратор/Пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного ими пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля.
1.6. Каждому Клиенту предоставляется уникальный идентификатор доступа к Сервису. Клиент должен обеспечить, чтобы каждое имя Администратора, Пользователя использовалось только Клиентом (в деятельности Клиента) и не использовалось другими лицами.
1.7. Администратор должен иметь полномочия администрирования и использования Сервиса от имени Клиента, а также имеет право предоставлять доступ дополнительным Администраторам/Пользователям. Администратор имеет право отключить пользователя, если Администратор (или Клиент) желает прекратить доступ к Сервису этого пользователя.
1.8. При прекращении Сервиса Suochat связывается только с Клиентом для удаления соответствующих данных аккаунта и предоставления возможности выгрузки Контента.
1.9. Suochat обеспечивает доступ к Сервису только с помощью веб-интерфейса с соблюдением положений настоящего Соглашения.
1.10. Suochat использует безопасный метод проверки подлинности и доступа к Сервису, в частности путем:
а) управление паролями пользователей и защиты паролей с использованием разумных программ по управлению паролями;
б) передачу паролей в зашифрованном виде.
1.11. Клиент несет ответственность за защиту имен Пользователей и паролей или других кодов, связанных с Сервисом, а также за соответствие Контента предписаниям Закона.
1.12. Клиент обязуется придерживаться политики и процедур предотвращения несанкционированного использования имени пользователя и пароля и немедленно уведомляет Suochat о подозрении потери паролей или их несанкционированном использовании третьими лицами.
1.13. Suochat сообщает Клиенту о любых действиях/событиях, которые, по мнению Suochat, могут привести или привели к несанкционированному доступу, раскрытию, использованию и повреждению Контента Клиента.
1.14. В случае нарушения безопасности и порядка аутентификации доступа к Сервису, Suochat сотрудничает с Клиентом с целью установления причин нарушения и выявления измененного Контента, а также оказывает помощь Клиенту в расследовании и предотвращении повторного нарушения.
1.15. Suochat осуществляет меры по защите Контента и его надежной сохранности с учетом технологического развития и стоимости реализации таких мероприятий.
1.16. Клиент (Администратор, пользователи Клиента) обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим лицам осуществлять такую деятельность:
- предоставлять доступ к Сервису в прокат, аренду или временное пользование;
- использовать Сервис путем трансляции на Интернет-сайтах, как на коммерческой, так и на некоммерческой основе; осуществлять модификации Сервиса, его дизайна и внешнего вида;
- создавать условия для использования Сервиса лицами, не имеющими личных прав на доступ и права пользования Сервисом, кроме Пользователей Клиента;
- выпускать в свет (публиковать) любые фрагменты и составляющие Сервиса, в том числе предоставляя другим лицам возможность их копирования;
- пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
- передавать права на использование Сервиса третьим лицам.
2. Лицензионные условия
2.1. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских и интеллектуальных прав Suochat, регулируемых и защищенных законодательством Украины об интеллектуальной собственности и нормах международного права.
2.2. Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Suochat. Любое их использование или использование Сервиса в нарушении условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Suochat и является достаточным основанием для лишения Клиента предоставленных по настоящему Соглашению прав.
2.3. Suochat гарантирует, что имеет все необходимые по настоящему Соглашению права для предоставления их клиенту, включая документацию к Сервису.
2.4. Клиенту предоставляется неисключительная, неотчуждаемая, ограниченная лицензия на доступ и использование Сервиса. Клиент предоставляет право размещения своего Контента и использования функциональных возможностей Сервиса в объемах, определенных выбранным тарифом.
2.5. Suochat не просматривает и не проверяет Контент, размещаемый клиентом, а также не приобретает никаких прав, включая права интеллектуальной собственности, на контент Клиента.
2.6. Клиент обязуется ознакомить Администраторов/Пользователей с содержанием настоящего Соглашения и обеспечить соблюдение ими его положений. Клиент несет ответственность за действия/бездействие Администраторов/Пользователей при использовании Сервиса, в том числе за раскрытие/удаление Контента и раскрытие/распространение конфиденциальной информации.
2.7. Клиент не имеет права копировать, перепродавать или каким-либо другим образом воспроизводить или отчуждать Сервис. Клиент/Администраторы/Пользователи обязуются не использовать доступ к Сервису или какой-либо части Сервиса, за исключением собственной (внутренней) деятельности Клиента.
2.8. Настоящее Соглашение не предоставляет Клиенту (Администраторам, Пользователям) никаких прав на использование каких-либо товарных знаков, логотипов, доменных имен и других объектов исключительных прав, используемых Suochat при предложении Сервиса. Клиент обязуется использовать Сервис таким образом, чтобы не распространять сведения, не соответствующие действительности и которые могут вызвать ошибочное представление о владельце Сервиса или услугах и продуктах, предоставляемых Suochat через веб-сайт, размещенный по адресу: https://Suochat. app.
2.9. Клиент не имеет права загружать, публиковать, передавать, хранить распространять через Сервис (или непосредственно на Сервис) вирусы, компьютерные программы, которые сами воспроизводятся и содержат разрушительные коды, вирусы или другое вредоносное программное обеспечение.
2.10. За исключением этой неисключительной лицензии, предоставляемой согласно настоящему Соглашению, Клиент признает и соглашается, что все права собственности, исключительные и другие права в отношении Сервиса принадлежат Suochat. Клиент имеет разрешение использовать Сервис исключительно через сайт https://Suochat.app.
2.11. Suochat оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению совершать любые действия, которые считает необходимым в отношении Контента, нарушающего условия настоящего Соглашения, включая его удаление.
2.12. Suochat оставляет за собой право в любое время добавлять, изменять или прекращать, временно или полностью, любые функциональные возможности Сервиса, с уведомлением Клиента или без уведомления, за исключением случаев, когда Suochat вносит изменения, существенно снижающие функциональность Сервиса. В последнем случае Suochat пришлет Клиенту соответствующее уведомление за 30 (тридцать) дней и Клиент имеет право расторгнуть это Соглашение.
2.13. Suochat оставляет за собой право временно приостановить доступ к Сервису с целью обслуживания, ремонта или установки обновлений. Suochat пришлет ответное сообщение не менее чем за 3 (три) рабочих дня до приостановки соответствующего доступа. Suochat имеет право временно приостановить доступ к Сервису в условиях, требующих неотложных действий по защите Сервиса. Suochat осуществляет все разумные средства и способы минимизировать эффект от остановки работы Сервиса.
2.14. Клиент имеет право регулярно хранить весь свой Контент на сторонних и самостоятельно выбранных сервисах (облачных, локальных и т.п.), используя для этого соответствующие технические средства и инструменты, не нарушая при этом прав интеллектуальной собственности Suochat.
3. Оплата, изменение права доступа и использования сервиса
3.1. За пользование Сервисом Клиент вносит оплату по условиям, изложенным ниже.
3.2. Все платежи включают НДС при условии, что они включены в счет-фактуру.
3.3. Оплата доступа и права использования Сервиса осуществляется Клиентом в безналичном порядке путем перечисления средств через личный кабинет.
3.4. Если Клиент (плательщик) является физическим лицом или самозанятым лицом, оплата доступа и пользования Сервисом производится с помощью платежных систем через сайт https://Suochat.app. Если Клиент (плательщик) является предпринимателем или юридическим лицом, оплата доступа и пользования Сервисом производится на основании счета-фактуры или инвойса, выставляемого Suochat за 5 (пять) календарных дней до окончания периода ознакомления или окончания очередных оплаченных 30 (тридцати) календарных. дней. сервисом. Некоторые методы оплаты могут предусматривать комиссию за перечисление средств.
3.5. Размер оплаты за доступ и пользование Сервисом, предлагаемые Suochat, зависят от объема услуг, потребляемых согласно тарифу на сайте https://Suochat.app/pricing.
3.6. Плата за пользование Сервисом начисляется Клиенту ежемесячно, 1 числа каждого месяца. Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных в п. 3.10. настоящего Соглашения.
3.7. В случае невнесения платы за пользование Сервисом в течение 10 (десяти) календарных дней при отрицательном балансе Suochat производит блокировку доступа к Сервису до момента оплаты. Моментом оплаты является зачисление средств на баланс Suochat.
3.8. Помимо платы за пользование Сервисом, Клиент может понести дополнительные расходы, связанные с доступом к Сервису, в частности, но не исключая плату за доступ к сети Интернет, роуминг данных и т.д.
3.9. Suochat имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов за предоставление права доступа и использования Сервиса путем размещения (публикации) таких изменений на https://Suochat.app. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок и порядок вступления в силу таких изменений не оговорены при их публикации. В случае изменения стоимости Тарифов за предоставление права доступа и пользования Сервисом, Suochat уведомляет действующих клиентов Сервиса о таких изменениях за 30 (тридцать) календарных дней путем отправки письма на электронную почту Клиента.
3.10. В случае, если Сервис недоступен из-за действий или бездействия Suochat, плата за пользование Сервисом (ежемесячная или ежегодная) будет перечислена и Клиенту будет предоставлен дополнительный период пользования Сервисом пропорционально сроку, когда Сервис был недоступен.
3.11. Какие-либо платежи за досрочный отказ от пользования Сервисом не взимаются. Права доступа и пользования Сервисом, отмененные до истечения срока текущего платежного периода, не включаются в следующий период.
4. Срок действия соглашения и прекращение права доступа и использования сервиса
4.1. Срок действия настоящего Соглашения начинает свое течение с момента акцепта этой оферты и действует до тех пор, пока использование Сервиса не будет прекращено в конце соответствующего периода или по другим основаниям, предусмотренным Соглашением.
4.2. Любая сторона настоящего Соглашения имеет право его расторгнуть в любое время путем письменного уведомления другой стороны в случае существенного нарушения настоящего Соглашения.
4.3. Suochat имеет право в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения в одностороннем порядке расторгнуть это Соглашение, уведомив об этом Клиента за один рабочий день до предполагаемой даты такого расторжения, без дальнейших выплат каких-либо компенсаций Клиенту, связанных с указанным расторжением.
>4.4. Если Клиент намерен отменить право доступа и пользования Сервисом или аннулировать аккаунт, Клиент (или Администратор) может это сделать от своего имени в любое время, используя для этого соответствующие функции Сервиса. Прекращение права доступа и пользование Сервисом или аннулирование аккаунта не допускается.
4.5. Клиент должен удалить весь свой Контент из Сервиса до прекращения действия настоящего Соглашения. Suochat удаляет или уничтожает весь Контент, хранящийся в Сервисе, через 14 (четырнадцать) календарных дней после прекращения Соглашения или прекращения права доступа и использования Сервиса. Suochat не обязуется уведомлять Клиентов об удалении их Контента после прекращения Соглашения или права доступа и использования Сервиса. Suochat не несет ответственности перед Клиентом или какими-либо Пользователями за удаление Контента в соответствии с настоящим Соглашением.
4.6. В случае прекращения Сервиса по какой-либо причине Клиент будет иметь 14 (четырнадцать) дней для переноса Контента в другое место до его удаления. Suochat может предоставлять Клиенту доступ к его Контенту после прекращения Соглашения или прекращения права доступа и пользования Сервисом на платной основе.
5. Конфиденциальная информация. Защита персональных данных
5.1. Каждая из сторон соглашается признавать всю Конфиденциальную информацию как конфиденциальную – не использовать и не раскрывать ее за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения настоящего Соглашения.
5.2. Клиент, который в понимании Закона Украины «О защите персональных данных» действует как Владелец персональных данных или Получатель или Распорядитель по контактам (работников, клиентов, заказчиков и т.п.) – субъектов персональных данных и Suochat обязуются соблюдать предписания указанного Закона по обработке персональных данных (в том числе с помощью информационных (автоматизированных) систем).
5.3. Клиент, принимая это Соглашение, гарантирует, что имеет все законные основания собирать, регистрировать, накапливать, хранить, адаптировать, изменять, обновлять, использовать и распространять (публиковать, передавать), обезличивать, уничтожать персональные данные и другие сведения, составляющие содержание Контента использованием Сервисы.
5.4. Suochat осуществляет действия по обеспечению хранения и нераспространения персональных данных и противодействия несанкционированной обработке, потере или уничтожению. Suochat будет действовать только по поручению Клиента по персональным данным, которые были обработаны Suochat.
6. Ответственность
6.1. За нарушение условий настоящего Соглашения наступает ответственность, предусмотренная законодательством Украины.
6.2. Suochat не несет ответственности перед Клиентом/Администраторами/Пользователями за любые убытки, утрату доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Клиента/Администраторов /Пользователей о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
6.3. Suochat освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения, если это произошло вследствие внешних обстоятельств и/или действий (бездействия) третьих лиц, (обстоятельства и действия/бездействие) находятся вне контроля и/или без вины Suochat.
7. Техническая поддержка
7.1. Suochat осуществляет Техническую поддержку Клиентов/Администраторов/Пользователей, включая вопросы, связанные с функциональностью, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных и других систем Сервиса.
7.2. Клиент/Администраторы/Пользователи имеют право обращаться в службу технической поддержки Suochat без выплаты дополнительного вознаграждения.
7.3. Для осуществления технической поддержки Suochat имеет право требовать от Клиента/Администраторов/Пользователей предоставления информации о данных учетной записи и/или данных от третьих сервисов, интегрированных с системой Suochat.
7.4. Техническая поддержка Клиентам с активным доступом к Сервису предоставляется в чате внутри программы, по телефону, по электронной почте Suochat.info@gmail.com или в Telegram: @Suochat_bot.
8. Прочие условия
8.1. Каждая сторона соглашается выполнять это Соглашение согласно законодательству Украины. Все споры, прямо или косвенно, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Клиент обязуется возместить Suochat ущерб, который может возникнуть у последнего вследствие нарушения Клиентом (его Администраторами или Пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением. Suochat немедленно уведомляет Клиента о любой претензии или вреде, прямо или косвенно имеющих своим предметом нарушения Клиентом (его Администраторами, Пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением. Клиент обязуется содействовать Suochat в защите от любых претензий, исков, жалоб, поступивших от третьих лиц, если они возникли в результате нарушения Клиентом (его Администраторами или пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением.
8.3. Сервис может быть несовместим с компьютером или другим оборудованием Клиента. Suochat не гарантирует каких-либо результатов, которые намеревался достичь (получить) Клиент, используя Сервис.
8.4. Настоящее Соглашение является полной договоренностью между Suochat и Клиентом и регулирует использование Клиентом Сервиса, заменяя любые предварительные договоренности между Сторонами (включая предыдущие редакции Соглашения).
8.5. Suochat имеет право привлекать третьих лиц для поддержки работоспособности Сервиса, оставаясь в рамках настоящего Соглашения, ответственного перед Клиентом за действия привлеченных лиц.
8.6. Ни одна из Сторон настоящего Соглашения не может передавать (отступать) какие-либо из своих прав или обязанностей третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев слияния или реорганизации, если покупатель (новообразованное лицо) согласился на соблюдение настоящего Соглашения. /p>
8.7. Suochat может предоставить возможность интеграции Сервиса с продуктами сторонних поставщиков на выбор и риск Клиента. В этом случае Suochat не несет ответственности за последствия такой интеграции. Suochat имеет право изменять или прекращать интеграцию Сервиса с другими сервисами и продуктами сторонних поставщиков без предварительного уведомления Клиента.
8.8. Недоступность Сервиса (в смысле п. 3.10 настоящего Соглашения) означает любой период времени, превышающий 60 минут, в течение которых Клиент/Администратор/Пользователь не может получить доступ к Сервису по причине отказа службы, за исключением запланированного простоя.
8.9. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Клиент и Suochat руководствуются действующим законодательством Украины.
8.10. Suochat имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке посредством размещения измененного текста в Интернете на сайте https://Suochat.app. В случае внесения Suochat изменений в условия настоящего Соглашения, они вступают в силу с момента опубликования, если иной срок и порядок вступления в силу таких изменений в настоящее Соглашение не оговорены при их опубликовании.