Интеграция Suo.Chat с Яндекс.Метрикой

При помощи сервиса Яндекс.Метрика вы можете отслеживать эффективность работы онлайн-чата и ваших консультантов.

 

Прежде всего необходимо настроить цели в Яндекс.Метрике, как это сделать описано тут.

Добавьте цель с условием «Событие», придумайте название и идентификатор цели. Сохраните настройки.

Теперь вам нужно разместить код метрики в обработчик событий онлайн-чата на вашем сайте.

 

1. Событие, связанное с отправкой сообщения оператору:

<script>
        Suo.Chat("setCallback", "clientSendMessage", function(data){
                yaCounterXXXXXX.reachGoal("online_chat");
        });
</script>

2. Событие, связанное с открытием чата:

<script>
        Suo.Chat("setCallback", "openSupport", function(data){
                yaCounterXXXXXX.reachGoal("online_chat");
        });
</script>

где:

• XXXXXX — номер вашего счётчика;
• online_chat — идентификатор вашей цели.

 

Аналогично вы можете использовать цели в Google Analytics

 

Используйте все возможности онлайн-консультанта! Если есть вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам на сайте.