Інтеграція Suo.Chat з Яндекс.Метрикою

За допомогою сервісу Яндекс.Метрика ви можете відслідковувати ефективність роботи онлайн-чату та ваших консультантів.

 

Передусім необхідно налаштувати цілі в Яндекс.Метриці, як це зробити описано тут.

Додайте ціль із умовою «Подія», придумайте назву та ідентифікатор мети. Збережіть налаштування.

Тепер вам потрібно розмістити код метрики в обробник подій онлайн-чату на вашому сайті.

 

1. Подія, пов’язана з надсиланням повідомлення оператору:

<script>
        Suo.Chat("setCallback", "clientSendMessage", function(data){
                yaCounterXXXXXX.reachGoal("online_chat");
        });
</script>

2. Подія, пов’язана з відкриттям чату:

<script>
        Suo.Chat("setCallback", "openSupport", function(data){
                yaCounterXXXXXX.reachGoal("online_chat");
        });
</script>

де:

• XXXXXX — номер вашого лічильника;
• online_chat — ідентифікатор вашої мети.

 

Аналогічно можна використовувати цілі в Google Analytics

 

Використовуйте всі можливості онлайн-консультанта! Якщо є питання, зверніться до наших менеджерів менеджерам на сайті.