Настройка промо-акции + СМС-купон

В этой статье мы с вами решим вот какую задачу:

Вы хотите провести акцию, в ходе которой клиенты должны заполнить на сайте определенную форму, получить по СМС уникальный промо-код и по этому коду получить подарок/скидку/услугу в вашем заведении. Код должен быть уникальным и использоваться только один раз.

Конкретизируем задачу:

Ресторан «Колобок» на своем сайте размещает форму подписки, заполнив которую клиент получает промо-код. Предъявив этот код официанту в ресторане «Колобок» клиент получает фирменную кружку в подарок.

Решение будет включать в себя использование двух услуг: онлайн консультант для сайта «Suo.Chat» и сервис СМС-рассылки.

 

Шаг 1

В личном кабинете, в разделе «Контакты» создадим новую группу для подписчиков, назовем ее, например, «Кружка в подарок», по названию нашей акции (вы можете указать в названии дату проведения акции либо ее название, чтобы в дальнейшем легко найти данную группу среди прочих).

 

Шаг 2

Далее перейдем в раздел «Отправка СМС» и в левом меню выберем услугу «СМС-купон». Для создания новой акции нажмем «Создание акции». Зададим настройки акции – название, срок действия и т.д.

Например, наша акция будет называться «Кружка в подарок».

Напишем инструкцию для менеджера «Выдать предъявителю СМС-Купона фирменную кружку». Этот текст будет виден только вашим менеджерам – тем, кто выдает призы.

Далее зададим текст СМС-сообщения для ваших клиентов. При помощи функции «Подставить» вставим обращение по имени, такие тексты имеют большую конверсию:

«[Уважаемый] [i], Ваш промо-код [code]. Покажите его официанту в ресторане «Колобок» и получите фирменную кружку в подарок!»

Реальное СМС-сообщение с подстановкой параметров будет выглядеть так:  «Уважаемый Иван, Ваш промо-код 698046. Покажите его официанту в ресторане «Колобок» и получите фирменную кружку в подарок!»

Также можно настроить дополнительные уведомления по СМС, например, используем такой текст: «Через 3 дня закончится акция «Кружка в подарок»! Успейте получить свой приз в ресторане «Колобок»!». СМС-сообщение отправится в указанное вами время, например, за 3 дня до конца акции.

Проверяем все настройки и сохраняем акцию.

Активируем акцию при помощи кнопки «Включить акцию».

На этом шаге мы уже имеем:

1. Специальную группу в телефонной книге для сохранения контактов
2. Настроенную промо-акцию

Переходим к последнему шагу.

 

Шаг 3

Отправимся в раздел «Online чат — <ваш сайт> — Полезные опции — Форма подписки» и создадим форму подписки. О форме подписки подробно можно прочитать в статье «Форма подписки. Форма заказа звонка».

Выберем «+Добавить форму подписки».  Тут  задаем нужные поля, в нашем случае это «Имя» и «Номер телефона», выбираем для сохранения контактов созданную ранее группу «Кружка в подарок», назначаем уведомление для менеджеров, и, самое главное, выбираем настройку «Ответная  СМС с купоном «Кружка в подарок» при успешной подписке».

Все! На этом настройка закончилась, вам осталось только разместить код на сайте в нужном месте и акция начнет свою работу.